La protecci贸n de la privacidad de los datos es nuestra prioridad. PROTEGETEC se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que recopilen en nuestro sitio Web o aplicaciones PROTEGETEC Mobile o PROTEGETEC Web, conforme a la legislaci贸n aplicable. La presente pol铆tica de protecci贸n de privacidad constituye un enunciado de los principios y l铆neas directrices relativo a la protecci贸n de los datos personales de los individuos que son nuestros clientes, nuestros proveedores de servicios y de otros individuos.

CONSENTIMIENTO
AL FACILITAR DATOS PERSONALES A PROTEGETEC O A SUS MANDATARIOS, USTED ACEPTA QUE PODEMOS RECOGER, UTILIZAR O COMUNICAR ESTOS DATOS PERSONALES EN VIRTUD DE LA PRESENTE POL脥TICA DE PROTECCI脫N DE PRIVACIDAD, LAS PREFERENCIAS EN MATERIA DE PROTECCI脫N DE PRIVACIDAD QUE USTED NOS INDIC脫 Y TAL COMO AUTORIZA O REQUIERE LA LEY. Bajo reserva de requisitos legales y contractuales, usted puede rechazar o retirar su consentimiento con respecto a ciertos fines determinados en cualquier momento contactando con nosotros. Ver el apartado 鈥淐贸mo contactarnos鈥. Si usted rechaza o retira su consentimiento, es posible que nos veamos en la imposibilidad de ofrecerle o seguir ofreci茅ndole nuestros servicios o informaciones que pudieran serle 煤tiles.
PROTEGETEC a trav茅s de su representante legal, con domicilio f铆sico en Calle Lirios #19, Col. Izcalli Cuauht茅moc 2, C.P. 52176, Municipio de Metepec, Estado de M茅xico. es responsable del tratamiento de sus datos personales. de clientes y consumidores de nuestros productos y servicios.
  1. Tipo de datos personales recogidos
La legislaci贸n mexicana sobre protecci贸n de datos personales define los datos personales de forma bastante general como una informaci贸n relativa a un 鈥渋ndividuo identificable鈥 o como una informaci贸n que permite identificar a un individuo. Los tipos de datos personales que podemos recoger sobre usted de vez en cuando incluyen: nombre de usuario, n煤mero de tel茅fono de usuario, direcci贸n o sus direcciones anteriores de correo electr贸nico del usuario, datos de facturaci贸n como son: RFC, Direcci贸n Fiscal, correo electr贸nico de Facturaci贸n, datos de entrega como son: direcci贸n y datos de instalaci贸n como son: Direcci贸n, Marca, modelo y a帽o del veh铆culo y sus preferencias de servicio. Adem谩s, de vez en cuando, podemos pedirles informaci贸n m谩s detallada relativa a sus intereses. Por ejemplo, algunas veces pedimos a nuestros clientes completar sondeos a fin de conocerlos mejor, as铆 como los temas, productos y/o servicios que pueden interesarles.
  1. Tipo de datos NO personales recogidos
Los tipos de datos no personales que se recolectan d铆a a d铆a dentro de los procesos autom谩ticos core de PROTEGETEC son las geoposiciones de los dispositivos geolocalizadores instalados en veh铆culos o portados por personas o semovientes. As铆 como tambi茅n la geoposici贸n del dispositivo Smartphone a solicitud del usuario solo al momento de Trazar la Ruta desde su ubicaci贸n hasta el dispositivo a trav茅s de Google maps, cabe recalcar que dicha informaci贸n no es almacenada en ninguna base de datos de PROTEGETEC.
  1. Motivos de la recopilaci贸n de sus datos personales
Recogemos sus datos personales para los fines indicados a continuaci贸n:
(a) A fin de ofrecer el producto, servicio o informaci贸n que usted ha pedido.
Si usted es cliente de uno de nuestros servicios, utilizamos su nombre y su direcci贸n (direcci贸n postal y direcci贸n de correo electr贸nico) a fin de entregar el producto, servicio o informaci贸n que usted pidi贸 y asegurar el seguimiento relativo a la transacci贸n (es decir, enviar una factura, avisarle del vencimiento de su suscripci贸n, etc.)
(b) A fin de tratar el pago.
Su n煤mero de tarjeta de cr茅dito o los datos bancarios relativos a los pagos mediante pago autom谩tico se utilizan solamente para tratar los pagos y presentarle diversas opciones de pago y no con fines de marketing.
(c) Enviarle informaci贸n.
Ocasionalmente podemos enviarles informaci贸n m谩s detallada relativa a nuestros productos y/o servicios.
(d) Otros fines
Adem谩s, de vez en cuando, podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
  • Descubrir errores, fraudes, robos y otras actividades ilegales y proteger a PROTEGETEC y a terceros, y verificar la conformidad respecto a las pol铆ticas y obligaciones contractuales de PROTEGETEC.
  • Comprender sus necesidades y preferencias, principalmente para comunicarnos con usted y efectuar sondeos, investigaciones y evaluaciones.
  • Obtener extractos de cuentas verificados relativos al n煤mero de clientes por productos y servicios.
  • Realizar operaciones comerciales, incluidas la compra, la venta, el alquiler, la fusi贸n, el reagrupamiento u otro tipo de adquisici贸n, de venta, de cesi贸n de cr茅ditos bancarios o de financiamiento en el que participa PROTEGETEC.
  • Cualquier otro fin que podemos indicarle de vez en cuando.
  1. Motivos de la recopilaci贸n de sus datos NO personales
Recogemos sus datos NO personales para los fines indicados a continuaci贸n:
Las geoposiciones de los dispositivos geolocalizadores, son utilizadas para el an谩lisis informativo, referencia gr谩fica, de los dispositivos geolocalizadores.
La geoposicion del Smartphone es utilizada solo en la funcionalidad Trazar la Ruta y es a solicitud del usuario solo al momento de seleccionar esta acci贸n, cabe recalcar que dicha informaci贸n no es almacenada en ninguna base de datos de PROTEGETEC.
  1. Comunicaci贸n de sus datos personales
Podemos comunicar sus datos personales a las terceras partes siguientes en las circunstancias indicadas a continuaci贸n:
(a) Comunicaciones a los proveedores de servicios
Podemos comunicar sus datos personales a otras compa帽铆as que ofrecen servicios en nuestro nombre incluidos los agentes contractuales de ejecuci贸n, verificadores, nuestros dise帽adores de programas (incluidos los dise帽adores y los hu茅spedes de los sitios Web), as铆 como los proveedores de servicios de tratamiento de datos, de gesti贸n de documentos y de servicios de oficina. Adem谩s, podemos comunicar sus datos personales a una organizaci贸n o a un individuo cuyos servicios han sido retenidos por PROTEGETEC a fin de evaluar su solvencia o cobrar deudas impagadas relacionadas con una cuenta, o incluso a nuestros verificadores. Nosotros s贸lo facilitaremos a dichas compa帽铆as los datos que necesiten para ofrecer el servicio y tienen prohibido utilizar dichos datos con otros fines.
(b) Comunicaci贸n a nuestras unidades funcionales
Podemos comunicar sus datos personales a cualquiera de las unidades funcionales que forman parte de PROTEGETEC a fin de servirle mejor y facilitarle informaci贸n relativa a los productos y servicios.
(c) Comunicaci贸n en el marco de transferencias de actividades
PROTEGETEC puede participar en la venta o transferencia de una parte o de todos sus productos. En relaci贸n con dicha venta o transferencia, PROTEGETEC puede revelar su informaci贸n personal a la organizaci贸n compradora siempre y cuando la organizaci贸n compradora acepte proteger la privacidad de su informaci贸n personal de una manera consistente con la presente Pol铆tica de privacidad.
(d) Cumplimiento y Divulgaci贸n bajo Legislaci贸n
PROTEGETEC puede comunicar sus informaciones personales a un organismo Jur铆dico que hace valer su autoridad leg铆tima de obtener la informaci贸n de PROTEGETEC, si acredita jur铆dicamente tener motivos legales de creer que las informaciones podr铆an ser 煤tiles en la investigaci贸n relativa a una actividad il铆cita o tambi茅n para conformarse a una citaci贸n, un mandato o una orden de un tribunal, de una persona o de un organismo competente que exija la presentaci贸n de la informaci贸n.
(e) PROTEGETEC puede igualmente comunicar su informaci贸n personal a su consejero jur铆dico, si se suscitara alguna querella en contra de PROTEGETEC para uso de lo que se requiera.
  1. Comunicaci贸n de sus datos NO personales
Podemos comunicar sus datos NO personales a las terceras partes siguientes en las circunstancias indicadas a continuaci贸n:
(a) Cumplimiento y Divulgaci贸n bajo Legislaci贸n
PROTEGETEC puede comunicar sus informaciones personales a un organismo Jur铆dico que hace valer su autoridad leg铆tima de obtener la informaci贸n de PROTEGETEC, si acredita jur铆dicamente tener motivos legales de creer que las informaciones podr铆an ser 煤tiles en la investigaci贸n relativa a una actividad il铆cita o tambi茅n para conformarse a una citaci贸n, un mandato o una orden de un tribunal, de una persona o de un organismo competente que exija la presentaci贸n de la informaci贸n.
  1. Control de sus datos personales
PROTEGETEC desea que usted pueda mantener el control sobre la manera en que nosotros utilizamos sus datos personales.
Usted siempre tiene la opci贸n de pedirnos no utilizar sus datos personales contact谩ndonos. Ver el apartado 鈥淐贸mo contactarnos鈥
Como se menciona en p谩rrafos anteriores, es posible que nos veamos en la imposibilidad de ofrecerle nuestros servicios si usted retira su consentimiento respecto a nuestra utilizaci贸n de sus datos personales.
  1. Control de sus datos NO personales
PROTEGETEC desea que usted pueda mantener el control sobre la manera en que nosotros utilizamos sus datos personales.
Usted siempre tiene la opci贸n de pedirnos no utilizar sus datos personales contact谩ndonos. Ver el apartado 鈥淐贸mo contactarnos鈥
Como se menciona en p谩rrafos anteriores, es posible que nos veamos en la imposibilidad de ofrecerle nuestros servicios si usted retira su consentimiento respecto a nuestra utilizaci贸n de sus datos personales.
  1. Almacenamiento de sus datos personales
Sus datos personales se almacenan en lugares seguros en servidores controlados por PROTEGETEC, situados en las oficinas de nuestros proveedores de servicios.
  1. Almacenamiento de sus datos NO personales
Sus datos personales se almacenan en lugares seguros en servidores controlados por PROTEGETEC, situados en las oficinas de nuestros proveedores de servicios.
  1. Consulta de sus datos personales
Previa solicitud por escrito, bajo reserva de ciertas excepciones, PROTEGETEC le informar谩 de la existencia, la utilizaci贸n y la comunicaci贸n de sus datos personales y le permitir谩 consultarlos. Usted debe enviar su petici贸n de consulta a nuestro responsable de protecci贸n de privacidad, cuyos datos figuran en el apartado 鈥淐贸mo contactarnos鈥, m谩s adelante.
  1. Consulta de sus datos NO personales
Previa solicitud por escrito, bajo reserva de ciertas excepciones, PROTEGETEC le informar谩 de la existencia, la utilizaci贸n y la comunicaci贸n de sus datos NO personales y le permitir谩 consultarlos. Usted debe enviar su petici贸n de consulta a nuestro responsable de protecci贸n de privacidad, cuyos datos figuran en el apartado 鈥淐贸mo contactarnos鈥, m谩s adelante.
  1. Protecci贸n de sus datos personales
Realizamos todos los esfuerzos razonables a fin de prevenir la p茅rdida, la utilizaci贸n malintencionada y la alteraci贸n de los datos personales que est谩n bajo nuestro control. Nuestras pol铆ticas de seguridad son revisadas peri贸dicamente y mejoradas si es necesario.
Solo los empleados y los proveedores autorizados tienen acceso a sus datos personales. Cuando se env铆an datos personales a un tercero con fines de tratamiento, nos aseguramos, por medio de acuerdos contractuales con 茅ste, que sus datos personales permanecen seguros. Conservamos sus datos personales durante el per铆odo en el que le ofrecemos un producto o servicio y durante un per铆odo razonable consecutivo en la eventualidad de que usted quisiera obtener nuevamente un servicio.
Trabajamos con redes de datos seguras protegidas por sistemas de firewall y de protecci贸n por contrase帽a conformes a las normas de la industria. No obstante, no podemos garantizar que los datos personales comunicados voluntariamente en los salones de charla o en grupos de discusi贸n no sean recogidos y utilizados por terceros y que, en dicho caso, usted pudiera recibir mensajes no solicitados por parte de terceros.
  1. Protecci贸n de sus datos NO personales
Realizamos todos los esfuerzos razonables a fin de prevenir la p茅rdida, la utilizaci贸n malintencionada y la alteraci贸n de los datos NO personales que est谩n bajo nuestro control. Nuestras pol铆ticas de seguridad son revisadas peri贸dicamente y mejoradas si es necesario.
Solo los empleados y los proveedores autorizados tienen acceso a sus datos NO personales. Cuando se env铆an datos NO personales a un tercero con fines de tratamiento, nos aseguramos, por medio de acuerdos contractuales con 茅ste, que sus datos NO personales permanecen seguros. Conservamos sus datos NO personales durante el per铆odo en el que le ofrecemos un producto o servicio y durante un per铆odo razonable consecutivo en la eventualidad de que usted quisiera obtener nuevamente un servicio.
Trabajamos con redes de datos seguras protegidas por sistemas de firewall y de protecci贸n por contrase帽a conformes a las normas de la industria. No obstante, no podemos garantizar que los datos NO personales comunicados voluntariamente en los salones de charla o en grupos de discusi贸n no sean recogidos y utilizados por terceros y que, en dicho caso, usted pudiera recibir mensajes no solicitados por parte de terceros.
  1. Protecci贸n de privacidad y nuestros sitios Web
PROTEGETEC recoge a veces datos personales por medio de sus diversos sitios Web. La presente cl谩usula contiene informaci贸n adicional relativa a la recopilaci贸n de estos datos personales.
Cookies
Cuando un individuo accede a los sitios Web de PROTEGETEC, puede que utilicemos un dispositivo del Navegador llamado 鈥渃ookie鈥 a fin de recoger informaci贸n como el tipo de Navegador de Internet y el sistema operativo que el visitante utiliza, el nombre de dominio de los sitios Web de donde viene el visitante, la fecha y la duraci贸n de la visita, el n煤mero de visitas, el tiempo pasado de promedio en nuestros sitios Web, las p谩ginas consultadas y el n煤mero de cookies acumuladas. Una cookie es un peque帽o archivo de texto que contiene un n煤mero de identificaci贸n 煤nico que identifica el Navegador del visitante (sin necesariamente identificar a este 煤ltimo) destinado a nuestros ordenadores cada vez que nuestros sitios Web son visitados. A menos que el visitante nos informe expresamente (por ejemplo, inscribi茅ndose a nuestros servicios o envi谩ndonos un mensaje a partir de los sitios Web), no conoceremos la identidad de los visitantes. Adem谩s de los fines determinados descritos en nuestra pol铆tica de protecci贸n de privacidad, podemos utilizar esta informaci贸n sacada de nuestros sitios Web y compartirla con otras organizaciones con las cuales mantenemos relaciones comerciales a fin de evaluar la utilizaci贸n de nuestros sitios Web y mejorar las funcionalidades y el contenido de estos 煤ltimos. Los visitantes pueden configurar de nuevo su navegador a fin de ser advertidos cuando reciban una cookie o rechazar las cookies. Sin embargo, cuando un visitante rechaza las cookies, es posible que se vea en la imposibilidad de utilizar ciertos dispositivos ofrecidos en nuestros sitios Web.
Comunicaciones en l铆nea
A fin de recibir un producto, un servicio o una informaci贸n, los visitantes de nuestros sitios Web pueden comunicarnos voluntariamente datos personales a fines tales como las preguntas, las solicitudes de informaci贸n, la inscripci贸n a un producto, la consulta o la descarga de un documento y la participaci贸n en concursos y sondeos. Si PROTEGETEC lo ha identificado como usuario inscrito de un servicio en l铆nea, podemos combinar y poner en memoria los datos personales relativos a su utilizaci贸n de nuestros sitios Web y la informaci贸n en l铆nea que usted facilit贸 con algunas otras informaciones en l铆nea y fuera de l铆nea que nosotros pudimos recoger.
Comunicaci贸n por correo electr贸nico
Ocasionalmente, es posible que le enviemos por correo electr贸nico comunicaciones relacionadas con el marketing o de naturaleza promocional que contienen informaci贸n que puede serle 煤til, principalmente informaci贸n relativa a productos y servicios de PROTEGETEC y otros terceros con los cuales mantenemos relaciones comerciales. Adem谩s, si usted nos env铆a un mensaje por correo electr贸nico, podemos conservar dicho mensaje y su direcci贸n de correo electr贸nico, as铆 como toda respuesta que le trasmitimos.
Anunciadores
Si usted facilita determinados datos personales sobre uno de los sitios Web de PROTEGETEC a fin de pedir informaci贸n a un tercero (como un anunciador), no somos responsables de la utilizaci贸n que hace ese tercero de sus datos personales. Por consiguiente, le recomendamos se informe primero de las pol铆ticas de protecci贸n de privacidad de este tercero visitando su sitio Web o poni茅ndose en contacto con 茅l por correo o por tel茅fono, antes de brindarle sus datos personales.
Sondeo de opini贸n
Los sondeos de opini贸n en nuestros sitios Web son an贸nimos. No establecemos relaci贸n entre los votos expresados en estos sondeos y nombres o direcciones de correo electr贸nico, a menos que se indique durante la recogida de datos.
Salones de charla y murales electr贸nicos
Algunos de los sitios Web de PROTEGETEC pueden poner a disposici贸n de los internautas salones de charla y murales electr贸nicos. Solamente los individuos mayores de 18 a帽os pueden participar en nuestros salones de charla y en nuestros murales electr贸nicos. La comunicaci贸n voluntaria de datos personales en un sal贸n de charla o un mural electr贸nico no est谩 regida por la presente pol铆tica de protecci贸n de privacidad. Toda comunicaci贸n en un sal贸n de charla o grupo de discusi贸n es de naturaleza p煤blica, no privada y usted facilita estos datos bajo su propia responsabilidad. Aunque est茅 prohibido utilizar nuestros foros como fuente de direcciones de correo electr贸nico con fines de env铆o de mensajes no fundados o no solicitados o de correo basura, terceros pueden igualmente captar su direcci贸n de correo electr贸nico y enviarle mensajes por correo electr贸nico si usted anuncia su direcci贸n de correo electr贸nico y nosotros no podemos controlar tales actos por la parte de terceros. Le aconsejamos que sea prudente y est茅 atento en todo momento cuando navegue por Internet.
B煤squedas
Para su comodidad, a veces se facilitan funciones de b煤squeda en nuestros sitios Web. Nosotros conservamos diarios en los cuales se consignan los t茅rminos buscados a fin de aprender m谩s sobre el tipo de informaci贸n que nuestros visitantes buscan y as铆 mejorar nuestros servicios.
Hiperenlaces
Para su comodidad, los sitios Web de PROTEGETEC comprenden a veces hiperenlaces hacia sitios Web administrados por terceros. Al activar estos hiperenlaces, usted deja los sitios Web de PROTEGETEC por terceros, los cuales pueden ser objeto de pol铆ticas y pr谩cticas de protecci贸n de privacidad diferentes de las de PROTEGETEC. PROTEGETEC declina toda responsabilidad en cuanto a la utilizaci贸n de estos sitios Web de terceros.
Publicidad destinada a ni帽os
Creemos que ninguno de los sitios Web de PROTEGETEC se dirige directamente a ni帽os menores de 18 a帽os. Nuestra publicidad no se dirige conscientemente a ni帽os menores de 18 a帽os, salvo tal como est谩 autorizado por la ley.
Individuos menores de 18 a帽os
Los individuos menores de 18 a帽os no deber铆an facilitar ni anunciar datos personales en nuestros sitios Web sin el permiso de sus padres o tutores legales.
  1. Modificaciones de la pol铆tica de protecci贸n de privacidad
PROTEGETEC se reserva el derecho de modificar o completar la presente pol铆tica de protecci贸n de privacidad en todo momento. Si aportamos modificaciones a la presente pol铆tica de protecci贸n de privacidad, anunciaremos dichas modificaciones en nuestros sitios Web y la pol铆tica modificada estar谩 disponible previa solicitud dirigida al responsable de protecci贸n de privacidad de PROTEGETEC. Sin embargo, PROTEGETEC obtendr谩 los consentimientos necesarios seg煤n los t茅rminos de las leyes de protecci贸n de datos personales aplicables si quiere recoger, utilizar o comunicar datos personales relativos a un individuo con otros fines para los cuales el consentimiento ha sido dado, a menos que esto no lo requiera o autorice la ley.
  1. C贸mo contactarnos
PROTEGETEC ha nombrado a un responsable de protecci贸n de privacidad que supervisa la conformidad con la presente pol铆tica de protecci贸n de privacidad y las leyes aplicables en materia de protecci贸n de datos personales. Los datos del responsable de protecci贸n de privacidad de PROTEGETEC son los siguientes:
Responsable de protecci贸n de privacidad de PROTEGETEC
con direcci贸n en Calle Lirios #19, Col. Izcalli Cuauht茅moc 2, C.P. 52176, Municipio de Metepec, Estado de M茅xico.
Correo electr贸nico: politica_privacidad@protegetec.com
N煤mero de contacto: +52(722)3382791
Las comunicaciones por correo electr贸nico incluir谩n siempre la identificaci贸n del remitente.
01 de Marzo del 2018